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蘭考縣市場監督管理局舉行蘭考縣2019年“3·15”國際消費者權益日系列活動及召開新聞發布會
蘭考縣  來源:蘭考縣   時間:2019-04-02 17:28:01

  3月13日,在“3·15”國際消費者權益日即將到來之際,蘭考縣市場監督管理局舉行12315投訴舉報中心公眾開放日活動并召開了蘭考縣2019年“3·15”國際消費者權益日系列活動新聞發布會,公開發布了2018年消費維權報告及2018年消費投訴熱點,并就2019年如何維護消費者合法權益發布警示。蘭考縣市場監督管理局黨組書記趙林濤,副局長梁永生以及消費者協會秘書長朱劍勇出席新聞發布會。

  12315投訴舉報中心公眾開放日活動中,蘭考縣市場監督管理局副局長梁永生帶領人大、政協委員、消費者代表參觀了12315投訴舉報中心,講解了如何通過合法途徑維護自身權利。

  發布會上,蘭考縣市場監督管理局黨組書記趙林濤從七個方面發布2018年消費維權報告,2018年重點加強網絡市場監管,大力整治虛假違法廣告,凈化了網絡市場消費環境。嚴格食品藥品核查處置程序,有效進行行刑銜接,加強對案件的協查督辦。2018年共查處違法案件114件(包含無照經營32件、吊銷類案件32件、煙草類案件16件、侵權類案件11件、其他案件23件);對47批次的重點商品進行了抽檢(其中潔凈型煤炭13批次、消防器材5批次、電線電纜7批次、小家電4批次、開關插座18批次);監測廣告1110余條,檢查廣告公司62家;受理消費者咨詢1759件,投訴299件,舉報40件,共計2098件,處理率100%,投訴涉及金額9.47萬元,挽回經濟損失31.49萬元。

  隨后,蘭考縣市場監督管理局副局長梁永生就2018年消費投訴熱點進行通報,2018年全年消費投訴熱點主要集中在手機質量、家用電子電器類、預付類服務、電信服務、虛假宣傳問題、互聯網服務等六個方面。在今年的工作中,市場監督管理局將會重點圍繞“信用讓消費更放心”這一主題加強消費維權工作,進一步增強企業誠信、自律行為,引導消費者從事后維權前移至事前的維權意識。

  最后,蘭考縣消費者協會秘書長朱劍勇發布消費警示,消費者權益保護工作將在縣委、縣政府正確領導下,牢固樹立“信用讓消費更放心”理念,在深入推進消費環境建設上下更大功夫,加大信用監管力度、消費維權力度和社會共治力度,進一步提高經營者誠信度、消費環境安全度和消費者滿意度,更好發揮消費對經濟發展的基礎性作用,更好滿足人民日益增長的美好生活需要。


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